Waarom verkoop jij niet online?
Luister, online verkopen is tegenwoordig zo ongeveer dé manier om geld te verdienen. Iedereen shopt online. Zelfs oma’s en opa’s doen hun boodschappen tegenwoordig via het internet. Maar jij? Jij blijft blijkbaar zitten met lege digitale winkelmandjes. Waarom? Laten we eens flink in die spiegel kijken, want dat ligt niet aan de markt, maar volledig aan jou.
1. Je aanbod is niet uniek
Trek even die schellen van je ogen: wat verkoop je precies? Is het iets wat de klant niet kan vinden bij honderd andere webshops, en misschien nog goedkoper ook? Of sta jij gewoon dezelfde saaie standaardspullen te slijten die nergens opvallen? Als jouw aanbod niet iets speciaals biedt, zijn klanten je site vergeten nog voordat ze wegklikken. Voeg waarde toe. Speel met je assortiment. Zoek een niche.
Lees ook: Hoe overtuig je een klant?
2. Je website zuigt (sorry, maar het is waar)
Wanneer was de laatste keer dat je met een kritisch oog naar je website keek? Laadt hij snel? Werkt hij op mobiel? Is het design aantrekkelijk of krijg je spontaan flashbacks naar de jaren ’90? Als jouw webshop irritant traag, verwarrend of onaantrekkelijk is, haken mensen direct af. Denk je echt dat mensen de moeite nemen om te blijven hangen? Nee. Ze klikken verder naar een professionele concurrent.
3. Niemand weet dat je bestaat
Ooit gehoord van marketing? Of ben jij ervan overtuigd dat klanten magisch jouw site weten te vinden zodra die online staat? Spoiler: dat gebeurt dus niet. Als je niet actief bezig bent met SEO, advertenties, social media of wat dan ook, blijf je onzichtbaar. Online verkopen zonder marketing is als een winkel openen midden in de woestijn en hopen dat mensen toevallig langskomen.
4. Je prijzen zijn belachelijk
Oké, laten we het daar ook even over hebben: jouw prijzen. Zijn ze realistisch? Of ben je ze aan het overschatten omdat je denkt dat mensen zonder nadenken meer betalen? Nieuwsflash: klanten vergelijken. En ze zijn meedogenloos. Als jouw product net zo goed of zelfs slechter is dan dat van de concurrent, maar wel duurder, heb je verloren voordat je überhaupt begon.
5. Je klantenservice laat te wensen over
“De klant is koning,” zeg je altijd. Maar laat je die koning ook zien dat je hem waardeert? Hoe makkelijk is het om jou te bereiken als iets misgaat? Heb je een fatsoenlijk retourbeleid? Als jouw klantenservice niet meer vertrouwen wekt dan een parkeerwachter zonder glimlach, lopen je klanten gewoon weg. Slechte reviews doden een online business sneller dan je “Under Construction” bordje.
Lees ook: Wat zijn goede sales vragen?
6. Je content is zo droog als een beschuitje
Wat staat er op je website? Een paar slappe productbeschrijvingen? Oninspirerende stockfoto’s? Misschien ben jij wel die webshop die letterlijk geen eigen content toevoegt en denkt dat de standaardfabrieksfoto’s voldoende zijn. Nee. Mensen kopen niet alleen producten; ze kopen het verhaal, de beleving, de emotie. Vertel hen waarom ze dat ding nú nodig hebben. Laat zien hoe jouw product hun leven verbetert.
7. Je denkt dat online verkopen makkelijk is
Dit is misschien wel je grootste probleem: je bent lui. Je hebt een webshop gemaakt en gedacht dat de verkopen vanzelf zouden binnenstromen. Maar surprise! Online verkopen is keihard werken. Het is continu optimaliseren, verbeteren, promoten en innoveren. Als je er niet voor wilt werken, verkoop je niet. Simpel.
8. Je begrijpt je doelgroep niet
Heb je überhaupt een idee wie je klanten zijn? Nee, “iedereen” is geen doelgroep. Iedereen is niemand. Wil je verkopen, dan moet je weten wie je klanten zijn, waar ze mee bezig zijn, wat hun problemen zijn en hoe jij die kunt oplossen. Misschien moet je eens naar hen luisteren in plaats van te zenden.
Conclusie: Het probleem ben jij
Dat was misschien een beetje pijnlijk, hè? Maar het is wel de waarheid. Als je niet online verkoopt, ligt het niet aan de klant of aan de markt. Het ligt aan jou. Jij zet geen effort in. Jij ziet kansen over het hoofd. Jij bent degene die het niet serieus neemt.
Maar hier is het goede nieuws: je kunt het veranderen. Als je bereid bent te leren, aan te passen, en harder te werken dan je concurrenten, kun je alsnog succesvol worden. Stop met excuses zoeken. Ga aan de slag. De vraag is alleen: heb jij het in je?
Lees ook: Is het nuttig om SEO te leren?